Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại vtc66

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên vtc66, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được hỗ trợThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
vtc66 Quy định sử dụng tài khoản tại vtc66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vtc66 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh ví thanh toán và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hoá và lưu trữ an toàn; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi xử lý yêu cầu của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, vtc66 có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của vtc66 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vtc66 để trao đổi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại vtc66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản trên vtc66. Việc truy cập hợp lệ hay không tuỳ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi đáng kể.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo lệnh rút đúng chủ tài khoản, giảm rủi ro giao dịch sai và bảo vệ số dư của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram để giải trình. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi bằng văn bản theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.