Trang Sổ Đỏ trên vtc66 tập hợp toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động tài khoản của bạn vào một nơi duy nhất.
Mỗi bản ghi trong Trang Sổ Đỏ được hệ thống ghi nhận tự động ngay khi giao dịch được xử lý — không có bước nhập tay. Dưới đây là các thực hành chúng tôi duy trì để dữ liệu Sổ Đỏ đáng tin cậy.
Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi vào Sổ Đỏ ngay khi hệ thống nhận xác nhận từ cổng thanh toán — không có độ trễ nhập liệu thủ công.
Mỗi lệnh rút tiền trải qua bước xác minh danh tính; Sổ Đỏ cập nhật trạng thái từng bước — chờ xử lý, đang xác minh, hoàn tất — để bạn không cần đoán.
Mỗi dòng trong Sổ Đỏ mang một mã tham chiếu riêng. Khi cần đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử, bạn dùng mã này thay vì mô tả giao dịch bằng lời.
Trang Sổ Đỏ chỉ hiển thị sau khi bạn đăng nhập và xác thực OTP. Không có bên thứ ba nào xem được lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.
Nếu bạn thấy giao dịch chưa cập nhật đúng trạng thái hoặc cần đối chiếu số liệu nạp rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của vtc66 sẵn sàng xử lý trực tiếp.
Trang Sổ Đỏ không chỉ là danh sách số liệu — mỗi dòng giao dịch hiển thị rõ phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money), số tiền, thời điểm xử lý và trạng thái cuối cùng là thành công hay đang chờ. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian, loại giao dịch hoặc trạng thái để tìm
đúng mục cần kiểm tra. Khi một lệnh rút tiền chờ xác minh, Sổ Đỏ cũng phản ánh bước đó theo thời gian thực — không cần liên hệ hỗ trợ để hỏi tiền đã về chưa.
Một số nhãn trạng thái và ký hiệu trên Sổ Đỏ có thể chưa quen. Đây là định nghĩa ngắn gọn để bạn đọc hiểu đúng từng mục.
Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với lệnh rút, đây là bước hệ thống đang kiểm tra thông tin ví trước khi chuyển tiền thực sự.
Chuỗi ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ hoặc đối chiếu với lịch sử giao dịch trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận thông tin cá nhân. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể thấy lệnh rút bị giữ ở trạng thái chờ trong Sổ Đỏ.
Khoản tiền được trả lại tài khoản sau khi một giao dịch bị hủy hoặc lỗi. Sổ Đỏ ghi riêng dòng hoàn tiền với lý do kèm theo để bạn đối chiếu dễ dàng.
Số dư khả dụng là phần bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Số dư đang giữ là phần liên quan đến lệnh chưa hoàn tất, chưa được tính vào số dư khả dụng.
Hệ thống lưu toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Dùng bộ lọc ngày tháng để tìm các giao dịch cũ mà không bị giới hạn theo chu kỳ ngắn.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi dùng Trang Sổ Đỏ — từ lệnh nạp chưa hiển thị đến cách đọc trạng thái rút tiền.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.